Loading... Please wait...

Newsletter abo


Hilfe / FAQ

 

Wir versuchen werktags alle Fragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Vielleicht helfen Ihnen aber auch die Fragen und Antworten auf dieser Seite schon weiter, falls nicht schicken benutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder senden Sie eine Mail an: info@SimCarShop.eu

FRAGEN

  1. Wie und wo können die Simkarten aufgeladen werden?
  2. Wie lange sind die Karten gültig? Verfallen die Karten, müssen sie aufgeladen werden?
  3. Kann ich eine Karte mit bereits aufgeladenem Startguthaben bestellen?
  4. Wie und wo muss ich die Simkarte registrieren, muss ich meine Ausweisdaten preisgeben?
  5. Kann ich mit paypal zahlen?
  6. Wie lange dauert der Versand?
  7. Wer kennt meine Handynummer?
  8. Muss ich einen Vertrag abschliessen um die Simkarte nutzen zu können?
  9. Ich kann Ihre Kontodaten nicht finden. Wie soll ich überweisen?
  10. Was ist ein Top Up Voucher?
  11. Senden Sie auch nach Großbritannien? Ich fahre morgen schon los...
  12. Ich brauche eine Micro Sim für mein iPhone, haben Sie solche Karten?
  13. Was ist eine Vouchergebühr?
  14. Kann ich per Kreditkarte oder Bankeinzug zahlen?
  15. Ich versuche meine neue britische Handynummer aus meinem Heimatland anzurufen, aber es klappt nicht.
  16. Welche Simkartengröße habe ich (Standard, Micro oder Nano)? Was sind die Unterschiede?
  17. Meine Frage steht hier nicht...

 


ANTWORTEN

1. man kann die Karten mit Top-Up Vouchern aufladen, das heisst man geht in einen Laden (alle Supermärkte, Zeitschriftenläden, etc. - über 120.000 Shops in GB) und sagt wieviel man aufladen möchte, dann bekommt man einen Auszug/Kassenzettel mit einer Nummer, ruft bei der kostenlosen Top-Up Nummer an und gibt die Auszugsnummer ein - fertig. In der Regel sind Aufladungen in 5 Pfund Schritten möglich, also, £5, £10, £15... - manche, meist kleine Supermärkte erlauben nur Aufladungen ab £10.  

Einige Sim Karten haben ausserdem noch eine Top-Up Karte (scheckkartengroß mit grünem Top-Up Logo), die mit der Simkarte verlinkt ist. Diese Karte kann man in jedem Laden abgeben, Sie sagen wieviel Sie aufladen möchten, die Karte wird dann durch ein Gerät gezogen und das Guthaben wird der Simkarte gutgeschrieben.

Wenn man ein  britisches Konto / Kreditkarte hat, also interessant für Studenten oder Leute die einige Zeit in GB verbringen, kann man die Sim Karte auch an jedem Geldautomaten, online, oder per Telefon/Handy aufladen.  

Gegen eine Gebühr gibt es die Möglichkeit die Simkarten vor der dem Eintreffen in GB aufzuladen, fuer mehr Informationen bitte unter "Guthaben aufladen" nachsehen.




2. die meisten Karten sind ungenutzt 180 Tage gültig, Lebara und Lyca 80 Tage wenn man sie überhaupt nicht benutzt. Allerdings ist das britische System anders als das deutsche. Wenn sie nach 179 Tagen (bzw. 79 bei Lebara und Lyca) einen Anruf tätigen, ist die Karte für weitere 180 Tage gültig, sie müssen also nicht das Guthaben aufladen um die Gültigkeit der Karte zu verlängern. Three Karten bleiben auch ungenutzt immer gültig und verfallen nie.

Gültigkeit der Karten bei völliger Nichtnutzung:

Giffgaff 180 Tage
Three NIEMALS
T-Mobile 180 Tage
Lebara 80 Tage
Lycamobile 80 Tage
Orange 180 Tage
O2 180 Tage
Virgin 180 Tage
Vodafone 180 Tage



3.
Ja, wir bieten den ready-to-go Service an 



4. Das britische System ist grundlegend anders als z.B. das deutsche. Die Simkarten sind sofort einsatzberiet und müssen nicht registriert werden. Sie brauchen keinen Ausweis und müssen keine persönlichen Daten bereitstellen. Selbstverständlich steht es Ihnen frei die Karten zu registrieren.



5. Ja, bitte nutzen Sie den paypal Warenkorb. Sie können Produkte in Ihren Warenkorb legen und dann alles zusammen am Ende Ihres Einkaufs bezahlen. Den paypal Warenkorb und einen Button zum hinzufügen von Artikeln finden Sie auf jeder Seite.



6. Der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz sowie die meisten Länder der EU dauert in der Regel 2-4 Werktage. Die Karten werden direkt aus Großbritannien verschickt. Wir versenden alle Karten auch gerne ohne Aufpreis an Ihr Hotel oder B&B in Großbritannien.



7. Alle Karten sind Neuware. Ihre Nummer wurde noch nie vorher verwendet und wurde auch an keine Dritten weitergegeben.



8. Ganz ausdrücklich NEIN. Keines der Angebote verpflichtet Sie einen Vertag abzuschliessen, oder dazu irgendwelche monatlichen, wöchentlichen, etc. Folgekosten zu zahlen. Alle Angebote sind Prepaid Karten zum Aufladen und abtelefonieren. Sie alleine entscheiden ob, wann, wie und wo Sie die Karte aufladen möchten um damit zu telefonieren.



9. Bitte kaufen Sie wie gewohnt ein. Gehen Sie dann zum Warenkorb und füllen alle Felder aus. Am Ende können Sie wählen, ob Sie per Überweisung (Bank deposit) oder paypal (hier auch Kreditkarte und Bankeinzug möglich) zahlen möchten. Unsere Bankdaten werden Ihnen dann im nächsten Schritt automatisch angezeigt. In der Regel sind Überweisungen innerhalb der EU / EWG kostenlos solange Sie IBAN und BIC angeben, welche Sie von uns selbstverständlich bekommen.



10. Ein Top Up Voucher ist eine Guthaben Karte, welche Sie in der Regel in Form eines Kassenzettels (siehe auf der Seite "Guthaben aufladen" unten rechts) mit aufgedruckter 12 oder 16 stelliger Nummer in einem britischen Supermarkte, etc. erhalten. Diese Nummer ist Ihr Top Up Voucher Code, den Sie zum Aufladen Ihrer Simkarte (siehe Antwort auf Frage 1.) nutzen können.



11. Natürlich versenden wir auch alle Artikel nach Großbritannien, in der Regel sogar in 24-48 Stunden, und natürlich entstehen dabei keine extra Kosten für Sie. Geben Sie uns einfach die Adresse Ihres Hotels oder B&Bs.


12. Ja, wir können jede Simkarte auf MicroSim Größe stanzen und bieten dies gebührenfrei bei jeder Karte an, bitte einfach beim Bestellen Micro Sim anwählen.


13. Das ist die Gebühr die wir nehmen um die Voucher zu besorgen. Mehr Infos dazu gibt es auch unter Vouchercodes / Guthaben aufladen.

 

14. Ja, Sie können per Kreditkarte oder auch Bankeinzug zahlen. Bitte sehen Sie sich dafür die kurze PDF Anleitung an.


15. Ihre Karte ist noch nicht aufgeladen, wenn Sie nun außerhalb von Großbritannien angerufen werden fallen Roaminggebühren an, da die (britische) Karte sich im Ausland befindet. Da kein Guthaben auf der Karte vorhanden ist kann der Anruf nicht an Sie durchgestellt werden. Wenn Sie die Karte schon in vor der Abreise nach GB aufladen wollen, nutzen Sie bitte unseren Aufladeservice.

16. Telefone werden immer kleiner und um in die neuen Handys zu passen "schrumpfen" die Simkarten mit ihnen. Um herauszufinden, welche Karte Sie haben öffnen Sie am besten Ihr Handy, Sie nehme die Batterie heraus und in der Regel finden Sie darunter Ihre Simkarte. Unten sehen Sie Beispiele der verschiedenen Simkartengrößen, damit Sie die richtige Karte für Ihr Telefon bestellen können:

standard-to-nano-wm-small.jpg

Bitte beachten Sie, dass diese drei Karten ineinander passen. Wir haben Sie entsprechend gestanzt um die vierschiedenen Größen zu zeigen. Wenn Sie also eine Standardsimkarte haben hat diese kein Loch in der Mitte sondern besteht aus allen drei zu sehenden Elementen. Genauso hat eine Micro Sim die Nano Simkarte im "Bauch".


17. Bei Ihrem nächsten Besuch auf dieser Seite wird sie hier stehen, vorausgesetzt Sie fragen uns und wir können Ihre Frage daraufhin hier auflisten. Wir beantworten gerne alle möglichen und unmöglichen Fragen. Treten Sie mit uns in Kontakt per email oder auf dem Postweg.